Destek
Bize ulaş
Soru, sorun ve önerilerin için: info@chargevibego.com
Sorun bildirirken telefon modelini ve ne yaparken olduğunu yazarsan daha hızlı çözeriz.
Sık sorulanlar
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Harita, rota planı ve yolculuk modu hesapsız çalışır. Hesap; ayarlarını ve kaydettiklerini yedeklemek ve istasyon durumu bildirmek için gerekir.
Konum izni neden isteniyor?
Yakındaki istasyonları göstermek ve rotayı bulunduğun yerden başlatmak için. Konum uygulama açıkken ve başlattığın yolculuk bitene kadar arka planda kullanılır. İzni telefonunun Ayarlar bölümünden istediğin an kapatabilirsin.
Menzil tahmini ne kadar doğru?
Tahmin; aracına, hıza, havaya ve yolun eğimine göre hesaplanır, gerçek tüketim farklı olabilir. Yolculukta gerçek batarya düzeyini girdikçe tahmin senin aracına göre düzelir.
Bir istasyonun bilgisi yanlış ya da istasyon çalışmıyor
İstasyon sayfasından durumunu bildirebilirsin (şarj ettim, dolu, arızalı); diğer sürücüler bunu görür. Adres ya da soket bilgisi yanlışsa bize e-posta at.
Fiyat ve doluluk bilgisi var mı?
Fiyat var: şarj ağlarının yayımladığı kWh fiyatları ve rotanın tahmini şarj ücreti gösterilir; ödeyeceğin tutar farklı olabilir. Anlık doluluk bilgisi yoktur; sürücülerin son 24 saatteki bildirimleri gösterilir.
Hesabımı nasıl silerim?
Adımlar için Hesap silme sayfasına bak.
Gizlilik
Hangi verilerin işlendiğini Gizlilik Politikası sayfasında okuyabilirsin.